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价值一款近万元的手链佩戴一年多出现断了并且掉色,我是不是上当了?手链佩戴一年多出现断了,并且掉色,第一次说返厂维修需要一个多月,我拿回来带了不到三天又断了,还辩称掉色问题是我用化妆品的原因?
   星期五我去柜台店员跟我说继续维修,我说可以,哪你给我一个保证,总不能我再修个一个多月,回去再带个几天又断了吧,店员讲维修没有保证,要么从新选择她们家其他产品,她们是有规定的,如果换购,那要在我的产品的金额基础上超过5000才可以换购,本身就存在质量问题的东西我再加钱换购我不是傻吗?当时没有谈的起来,她说她只有这个权限,让我留下联系方式,说第二天,给我答复,今天已经星期二了,我今天去柜台,她说店长星期六给我打电话没打通,我问她后三天呢!店长电话里给我的解决方案也是要么维修要么从新选购产品,作为一个消费者来说,你家产品存在质量问题了,我是不会再继续选择消费购买了,我想大家也是这样的吧、售后维修可以,你至少给我一个保证,我不能修个个吧月佩戴个几天就断了,我买的不是地摊或者什么廉价货!
   希望金鹰通灵珠宝拿出你的诚信和信誉,拿出解决方案,不要让顾客一次又一次的失望!



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沙发
发表于 7 天前 | 只看该作者
一定要求商家给个说法

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板凳
发表于 7 天前 | 只看该作者
消费者协会投诉电话 12315
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